Bewertungen sind heutzutage weniger aussagekräftig, da sie häufig gekauft oder gefälscht sind. Somit werden 5–Sterne–Bewertungen kaum ernst genommen. Außerdem sind Rezensionen von Patienten nicht steuerbar. Bereits die erste negative Rezension, unabhängig davon, ob sie berechtigt ist oder nicht, kann eine Kettenreaktion auslösen und Ihrem Image erheblich schaden.